1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site o-my-dog.fr par des clients agissant en qualité de professionnels (éleveurs, éducateurs, parcs canins). L’accès à la boutique et la validation d’une commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. ACCÈS À L’ESPACE PROFESSIONNEL

L’accès au catalogue et aux tarifs préférentiels est réservé aux partenaires ayant validé leur statut professionnel (SIRET) auprès de Ô My Dog !. Le code d'accès communiqué est strictement personnel et confidentiel. Le partage de ce code à des tiers non autorisés peut entraîner l'annulation immédiate de toute collaboration.

3. COMMANDES ET MINIMUM D'ACHAT

3.1 Minimum de commande : Un montant minimum de 70,00 € est requis pour valider toute commande et bénéficier des conditions tarifaires "Partenaire". Une fois validée, la commande est ferme et définitive. En tant que vente entre professionnels, aucun droit de rétractation ne s’applique.

3.2 Refus de commande : L’atelier se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour un motif légitime, notamment :

• Inexactitude administrative : Numéro de SIRET invalide, erroné ou entreprise ayant cessé son activité (radiation, liquidation).

• Historique de paiement : Litige non résolu sur une commande antérieure.

• Protection de la marque : Comportement portant atteinte à l’image de l’atelier ou détournement du code d'accès. En cas de refus, le client est intégralement remboursé, sans pouvoir prétendre à une quelconque indemnité.

4. TARIFS ET PAIEMENT

• Prix : Les prix sont indiqués en euros (€). Conformément au statut d'auto-entrepreneur du vendeur, la TVA est non applicable (Art. 293 B du CGI).

• Modalités : Le règlement s’effectue au comptant lors de la commande par carte bancaire ou par virement bancaire. La fabrication des articles ne débute qu'à réception effective du paiement.
  

5. FABRICATION ET DÉLAIS

Chaque article est une création artisanale réalisée à la main.

• Articles en stock : Expédition sous 48h à 72h.

• Échantillons & Nuanciers : Assemblés sur demande sous 15 jours environ.

• Séries (Packs de 5 et 10) : Un délai de fabrication d’un mois maximum est à prévoir, quel que soit le choix des coloris. Il est conseillé aux éleveurs d'anticiper leurs besoins 4 à 6 semaines avant le départ des chiots.
  

6. COULEURS ET ÉCHANTILLONS

6.1 Rendu visuel : Les couleurs affichées sur écran peuvent différer de la réalité. Pour valider une palette, l'envoi d'échantillons est vivement recommandé.

6.2 Couleurs hors stock : Pour toute commande d'une couleur spécifique hors catalogue, la validation préalable par échantillon physique est nécessaire.

6.3 Absence de retour : Aucun retour ou réclamation concernant la nuance d'une couleur ne sera accepté si celle-ci n'a pas fait l'objet d'une validation préalable par échantillon.

7. LIVRAISON

La livraison est offerte dès le seuil de 70,00 € atteint. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire professionnel. En cas de litige (colis endommagé ou perdu), le client doit exercer son recours contre le transporteur.

8. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

• Garantie : Les produits bénéficient d'une garantie de 6 mois contre tout défaut de fabrication (rivets, bouclerie).

• Exclusions : La garantie ne couvre pas l'usure normale, une utilisation inappropriée, ou les dommages causés par des morsures (mâchouillage).

• Transfert : Cette garantie est transférable à l’adoptant final du chiot (client de l'éleveur).
  

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les photos et textes présents sur le site sont la propriété de Ô My Dog !. Les partenaires sont autorisés à utiliser les visuels produits exclusivement pour la promotion des articles au sein de leurs propres kits de départ.

10. LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le Tribunal de Commerce du siège social de l’entreprise Ô My Dog ! sera seul compétent.

Conditions Générales de Vente - Espace Partenaires

Dernière mise à jour : 10 mai 2026