Questions fréquentes

Quand ont lieu les réassorts ? Aurez-vous de nouveaux coloris ?

Il existe une seule collection permanente sur notre boutique :
la collection Ô my dog ! qui vous propose l'intégralité des produits (colliers, laisses et longes) durant toute l'année ! (sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs)

Les réassorts ont lieu chaque début de mois selon les disponibilités chez nos fournisseurs. C'est l'occasion de retrouver votre couleur favorite dans la bonne taille.
Vous pouvez également guetter le réassort car ne nouvelles couleurs arrivent régulièrement sur la boutique.

Puis-je pré-commander un produit s'il n'est pas en boutique ?

Vous pouvez nous contacter pour un coloris en particulier. S'il est disponible chez nos fournisseurs, nous l'intégrerons au prochain réassort. Un acompte peut vous être demandé au moment de la pré-commande.
Vous pouvez également vous déplacer au parc Récréachiot (69) ou chez nos revendeurs pour espérer trouver votre bonheur car certaines couleurs sont exclusifs à ce point de vente. .
Attention, dans ce cas, nous n'effectuons aucune expédition.

Je souhaite commander un collier XL ou XXL. Comment cela se passe ?

Vous pouvez passer commande pour un collier XL ou XXL car ceux-ci sont rarement en stock. Il faut prévoir un délai de fabrication qui peut aller jusque 15 jours, selon la disponibilité fournisseur. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.
Dans le cas où nous ne pouvons pas honorer la commande dans les temps pour cause d'indisponibilité fournisseur, nous procéderons à son remboursement.

Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Pour le moment, nous n'acceptions pas de commande personnalisée pour les particuliers.
Si vous êtes professionnel (éleveur ou revendeur) ou influenceur sur les réseaux sociaux, merci de nous contacter pour que nous puissions discuter de votre projet. Nous proposons des offres spéciales pour la distribution et revente, ainsi que pour les partenariats.

Où puis-je trouver vos produits ?

Vous trouverez les produits Ô my dog ! :
- en vente en distance sur la boutique en ligne
- en vente physique au Parc Récréachiot (69) les mercredis et samedis après-midi. Voir la page Facebook pour connaître l'adresse et les horaires d'ouverture
- en revente chez nos partenaires (prochainement...)