Livraison

Conditions de Livraison – Espace Eleveurs

Chez Ô My Dog !®, nous avons à cœur de simplifier la gestion logistique de nos partenaires éleveurs. C’est pourquoi nous avons opté pour une politique de transparence totale et de simplicité.

1. La Gratuité comme Standard

Pour accompagner votre activité, les frais de port sont offerts sur l'ensemble de notre catalogue B2B. Que vous commandiez des équipements pour vos reproducteurs ou du stock pour vos kits chiots, vous ne payez que vos produits.

2. Minimum de Commande

Afin de maintenir cette gratuité tout en garantissant une fabrication artisanale de qualité, un minimum de commande de 70,00 € est requis pour valider votre panier.
Ce montant nous permet de mutualiser les coûts d'expédition et de continuer à vous proposer des tarifs dégressifs avantageux.

3. Délais de Préparation et d'Expédition

Chaque pièce est assemblée avec soin dans notre atelier en France.
Afin de vous garantir une qualité irréprochable, nos délais varient selon la nature de votre commande :

• Articles en stock : Expédition sous 48h à 72h ouvrées.
  

• Echantillons & Nuancier : Environ 15 jours (assemblage spécifique sur demande)
  

• Commandes de lots (Packs 5 et 10) & couleurs hors catalogue :
  La fabrication de vos séries nécessite un soin particulier.
  Un délai d'1 mois maximum est à prévoir selon la charge de l'atelier.
  Le conseil OMD : Pour garantir la disponibilité de vos kits chiots le jour du départ de vos portées, nous vous recommandons d'anticiper vos besoins et de passer commande suffisamment à l'avance.
  

• Transport & Suivi : Pour vous assurer une réception sereine, nous travaillons avec des partenaires de confiance :

  • Mode d'envoi : Nous utilisons principalement les services de La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo).

  • Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera systématiquement communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

  • Urgences : Si vous faites face à une urgence particulière nécessitant un envoi express via Chronopost, merci de nous contacter directement avant de valider votre commande pour étudier les possibilités et les frais complémentaires éventuels.
    

4. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Pour toute autre destination (Belgique, Luxembourg, etc.), merci de nous contacter directement via l'espace partenaire pour obtenir un devis spécifique.

Conditions de Livraison – Espace Particuliers

Bienvenue à l'Atelier Ô My Dog !®

Que vous soyez sur le point d'accueillir un nouveau compagnon ou que vous suiviez nos aventures sur les réseaux sociaux, vous êtes au bon endroit pour équiper votre chien avec soin.
Pour vous proposer des accessoires durables et limiter le gaspillage, l'atelier fonctionne sur un modèle de production raisonnée.

1. Fabrication Artisanale & Délais

La majorité de nos articles pour particuliers sont fabriqués à la commande.

• Articles en stock : Expédition sous 48h à 72h ouvrées.

• Délai de confection : Prévoyez environ 15 jours ouvrés maxiumum pour la fabrication avant l'expédition.

Chaque pièce est assemblée avec soin à la main : ce délai nous permet de garantir la qualité et la durabilité de vos accessoires .Il peut varier selon la charge de l'atelier et la disponibilité des matériaux chez nos fournisseurs.

2. Tarifs et Modes de Livraison (France Métropolitaine)

Nous avons simplifié nos envois pour vous proposer des tarifs clairs :

• Lettre Suivie (4,50 €) : Idéal pour l'envoi léger jusqu'à 500g.

• Colissimo (8,00 €) : Pour vos commandes plus volumineuses (jusqu'à 2kg).

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est prête et expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par email pour suivre son voyage jusqu'à chez vous.

4. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Pour toute autre destination (Belgique, Luxembourg, etc.), merci de nous contacter directement via l'espace partenaire pour obtenir un devis spécifique.